日前，记者从贵州省文化和旅游厅获悉，近期以来，我省以“出重拳、下重手、抓大案、抓典型、树权威、强震慑”的高压态势，集中开展为期半年的旅游安全和旅游市场秩序大排查大整治行动，共立案调查各类市场主体和经营场所232家（次），责令停业整顿29家（次），取缔36家，吊销许可证7家。

省文化和旅游厅相关负责人介绍，随着贵州省支持旅游消费政策的落地和暑期旅游旺季的到来，少数不法分子利用贵州旅游流量骤增的机会，采取网络虚假宣传、零负团费低价游、擅自改变行程、诱导强迫（或变相强迫）购物等手段，实施违法违规经营，侵害消费者权益，破坏游客旅行体验，损害贵州良好的旅游形象。

全省各级整治机构实行线上监测和线下检查同步实施、暗访评估与执法检查同步开展、日常监管与专项行动同步推进，文化旅游、市场监管、公安、税务、交通等部门联合执法、交叉执法，严厉打击查处“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、未取得导游证从事导游活动和强迫、诱导购物等违法行为。

7月13日，贵阳市文化和旅游局执法部门对游客发文投诉“贵州睿泽黔洲旅行社带团导游强迫游客购物”事件进行专案查处。7月20日对涉案旅行社以“以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者并通过安排购物获取回扣等不正当利益”的违法行为立案调查；已对该旅行社诱骗游客到安顺市经开区万象城大福贵、镇宁自治县多彩贵宝两家购物店进行购物共计30840元，获取两家购物店购物回扣等不当利益情况进行调查核实，目前案件在办理中。

7月22日，省文化和旅游厅牵头组织省市场监管局、贵阳和安顺两市文旅部门、执法机构人员及新闻媒体，对安顺市旅游购物市场开展跨区域跨部门联合执法检查，8家涉旅购物店违反了贵州省旅游发展和改革领导小组办公室《关于加强旅游购物场所经营管理的通知》（黔旅改办发〔2021〕3号）文件第四条、第八条的规定。当即对8家涉旅购物店给予“6个月内不得再次接待旅游团队”的处理。

据悉，贵州文化和旅游行业主管部门将持续强化旅游市场整治行动，对旅游不法行为坚决做到决不护短，决不手软。积极推进监管方式改革创新，运用大数据技术手段，采用“互联网+”监管方式，推进旅游服务质量监管信息化建设，加大“一码游贵州”文化和旅游监管服务平台的建设和应用力度，实行严格的“电子行程单”管理，实行在黔执业的导游登入平台进行申报备案、旅行社接待信息录入全覆盖，形成旅游市场信息化、智能化监管服务新格局，为贵州旅游快速复苏保驾护航。

此外，文化旅游、市场监管、公安等部门结合查处和侦办的案件情况，特别提醒广大游客，杜绝在百度等平台上的网络推文中和抖音等直播平台上所提供联系方式报名参加旅行团。如发现“不合理低价游”、中途外加收费或安排旅游购物等违法违规行为，请立即拨打“110”或市民热线“12345”举报。（记者 赵林）