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提高业务能力素质做旅游形象代言人,2020年贵州省导游专业素养培训开班

日期:2020-11-26 来源:天眼新闻  责任编辑: 0 我要评论0收藏

11月25日,由文化和旅游部主办,贵州省文化和旅游厅承办的2020年贵州省导游专业素养培训在贵阳开班,来自各市州文化和旅游局行业管理负责人、导游人员共130余人参加培训,旨在增强导游人员责任感、事业心,提高导游业务能力素质,树立行业自尊,强化行业自律,适应文化和旅游融合发展的新任务新要求,做多彩贵州优秀宣传员和贵州旅游形象代言人。

开班仪式上,文化和旅游部市场管理司、贵州省文化和旅游厅相关负责人表示,作为连接游客桥梁和纽带,导游在旅游活动中起着标志性的作用。广大导游要大力弘扬主旋律,努力争做讲好“中国故事”的好导游;要常抓学习,努力争做知识广博的“专家型”导游,要求导游不仅要做知识广博的“杂家”,还要做行业领域内的“专家”;要坚持游客至上、服务至诚,努力争作富有温度的“服务型”导游,用行动践行满意旅游理念,争当旅游服务之星。

在为期4天的培训中,全国及省内旅游领域的专家、教授和一线旅游工作者将先后为学员们进行政策法规、旅游安全、导游实务、导游职务道德、诚信旅游、新冠疫情的常态化防疫知识、医疗急救知识等内容,既有理论专题讲座,又有旅游行业经典安全分析,充分体现了培训的实用性、操作性和有效性。

“学习永远在路上,与时俱进是导游的专业素养,希望通过不断学习,自己能成为一个知识杂家和行业专家。”培训学员、荔波县金鑫旅游服务有限公司导服中心导游范清云说,将在实际工作中,讲好贵州旅游故事,让游客享受满意旅游,做好文明旅游的实践者和引导者。


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