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赤水·丹霞创5A引发的“蝴蝶效应”

日期:2017-11-02 来源:中国旅游报  责任编辑:邹琴 0 我要评论0收藏

以“全域旅游·全景赤水”思维推动国家AAAAA级景区创建工作——

        创5A对一个区域的发展影响到底有多大?
       纵横审视,站在大旅游发展平台上,赤水市给出了答案:全市全域旅游以赤水·丹霞旅游区为核心,品牌缔造以赤水·丹霞为基础,旅游经济圈以赤水·丹霞为重点……
       在创建赤水·丹霞成为世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆战略引领下,赤水市委、市政府以国家 5A级旅游景区为标准,坚守生态和发展两条底线,践行“绿水青山就是金山银山”,走出一条“旅游兴、经济活、百姓富”全域旅游发展的新路。
       上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
       21世纪以赤水·丹霞世界自然遗产创5A品牌的感召力,带动整个系统的长期的巨大的连锁反应,产生了“蝴蝶效应”——
世界自然遗产品牌更加凸显、旅游服务从细节到品质的升华,旅游经济持续井喷,生态更美百姓更富......
 
品牌凸显世界自然遗产价值彰显 
       地处四川盆地边缘的黔北明珠赤水市,风物繁华,民杰地灵,被评为“中国最美丽地方”。
       2010年8月2日,赤水市摘取顶级的世界桂冠和殊荣——赤水·丹霞地貌领取“世界自然遗产身份证”。
       全市欢欣雀跃,但是赤水市并不满足于“世界自然遗产”这张亮丽的身份证,2012年底,赤水市提出赤水·丹霞更应该跃身于中国世界级精品的旅游风景区的位列中——5A等级。
       六年来,赤水市举全民之力,献言计策,始终秉承开局就是决战,起步就是冲刺的理念,以扎实的工作作风、超常规的工作效率,推进创5A工作到了总决战阶段。
       纵观赤水旅游业跨越式创新发展的辉煌历程,最大的亮点就在于历届市委、市政府始终把品牌创建作为旅游可持续发展的强劲动力,持之以恒地付出了几代人的艰辛努力。“贵州第二个世界自然遗产地”“国际最佳休闲旅游城市”“中国优秀旅游城市”“中国侏罗纪公园”等知名品牌,已经成为赤水旅游走向全国、迈向世界的“通行证”,成为市域经济主导产业最重要的载体。
       品牌的综合效应日益凸显,世界自然遗产的价值日益增强,赤水·丹霞不仅是赤水的骄傲、贵州的骄傲、中国的骄傲,更重要的是赤水乃至贵州的旅游业发展起到更大、更积极的推动作用,带来巨大的经济效益,为区域经济的可持续发展打下更加坚实的基础。
游客点赞从细节到品质的升华
       10月3日晚,一位北京游客打来感谢电话,称在赤水丹霞旅游区·大瀑布游玩时,景区工作人员杨大海帮助背其老父亲下观景台。在杨大海背老人的六分半钟时间里,一直在赞扬赤水旅游搞得好,在赤水旅游期间十分高兴,为所有坚守岗位的赤水旅游人点赞!
       重庆游客王莉女士激动地说:“这个景区五年前我们来过一次。但这次来感觉很不一样,沿途都有交警、志愿者、党员服务队员的引导。一个党员服务队员主动给我们递免费雨衣,虽然只是一个细节,但让我们感觉到了5A景区的品质、5A景区的服务,这个值得点赞!”
       在旅游区,这样真诚为游客服务的工作人员处处都可以看到,有在电梯隧道出口帮助游客推轮椅的;有在游步道上搀扶行动不便老人的;游客咨询时,有耐心为游客讲解的……
       于细微处见精神,赤水一直秣马厉兵、策马扬鞭,快步走在了品质提升的大道上。
       节前,为更好迎接今年国庆、中秋黄金周,提供优质全面的旅游志愿服务,市旅游局对今年双节旅游高峰做到提早预测,提早组织,提早宣传,提早部署,确保实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标。
       在旅游咨询服务平台上,整齐摆放着赤水旅游宣传画册、市区地图、各景区景点宣传资料、酒店名片以及应急药品箱等物品。
       游客到来,主动上前,微笑着道上一声“欢迎来到赤水,一路上辛苦了”;
       游客咨询,耐心讲解,并根据游客的喜好及具体情况,为其推荐最适合的路线,个个推荐起来朗朗上口,游刃有余;
       积极关注景区人流量动态,景区爆满,主动分流,增加游客游兴,以“让游客高兴而来,满意而归”为宗旨,为前来赤水旅游观光的各地游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等全方位贴心旅游咨询服务。
       ......
       赤水旅游人的“满意服务”,成为标榜赤水一道靓丽的风景线。
       国庆期间,来自全国各地游客的朋友圈刷爆了赤水秀丽的风景,把赤水“千山万水带回了家”,把赤水“关怀带回了家”。
       在四洞沟景区候车点,旅发公司文明劝导员舒叶正在疏导游客。舒叶说,此次国庆中秋长假旅发公司400余名干部职工全部服务景区游客,虽然很辛苦,但看见游客们玩得开心,我觉得再辛苦也值得。
   “让游客们不仅在景区里尽情欣赏壮美的自然风光的同时,还能感受到心贴心的服务,是我们服务的目的”,赤水市旅游局党组书记、局长肖艳表示。
       据不完全统计,从10月1日到10月5日,共接受游客各类咨询15万余人次,免费发放各类旅游宣传资料15万余份,帮助游客联系食宿1万余人次……以热情周到的服务笑迎八方贵客,得到了游客朋友们的一致好评,纷纷赞扬:“赤水旅游做的真的好,优秀旅游城市不负盛名!”
       处处有组织,处处有温暖。赤水旅游服务的品质升华,就是要从旅游中的每一个小细节上得到提升。
     “让品质服务成为赤水旅游业的一道风景!不仅是在服务上、更是基础设施上,要让旅游的赞美成为赤水走出世界的一个窗口,让每一名游客成为赤水旅游的宣传人!”赤水旅游发展股份有限公司总经理曾文锋自豪的说道。


  
数据说话从旅游兴市到旅游强市跨越
       世界级的旅游资源吸引游客,顶级的旅游服务留住顾客,当两者合二为一,必然形成“人从众”的旅游局面,旅游经济直线上升。
       恰逢国庆遇上中秋,构成长达八天的“超级假期”,公众旅游需求集中释放,出游热情高涨,作为享誉世界的“中国丹霞”,无疑是游客们的首选地。
       在佛光岩景区,遵义游客梁女士感叹:“赤水旅游变化很大,基层设施和旅游服务越来越好,而且新开了好多新景区,我们都没去过。这次我们还要去天岛湖、白马溪、望云峰等新景区感受一番,真是挡不住的诱惑,不去都有遗憾!”他们一家已接连三年的国庆长假来到赤水旅游,进入佛光岩景区依然兴致不减。
      单个景点游变为全域多日游、游客年年都来、“不去此生遗憾”......赤水市如何留住游客的“新鲜感”,缔造了旅游界的“神话”?
       赤水市深入了解到中国游客旅游方式从走马观花的踩点式逐渐转化为深度游,不再局限于原生态的旅游方式,书写了三篇章——
       旅游产品多样化。赤水推出“田园生态游”、“康养体验游”、“民俗风情游”、“周边亲子游”、“房车自驾游”等旅游产品,为游客提供了一个个丰富多彩的假日大餐,有效激发了品质游、深度游、个性游新需求。
       旅游项目精彩化。国庆期间,赤水市特别推出“2017 双节同庆,狂欢连嗨 8 天”,茶艺表演、明星大咖驻唱、川剧变脸、神奇魔术,让游客的假期一刻都不浪费;魔法课堂、全息影院、VR 体验、3D 裸眼长廊、9D影院、激情卡丁车、冰雪嘉年华、JKB 实验室、穿越侏罗纪等集合红色、数字、体感经典时尚的元素,吸引各类游客参与其中。
       旅游目的地全域化,白天晚上皆可游。白天,游客在赤水各大景区景点旅游体验;晚上,赤水旅游还推出许多新的体验项目。赤水游客中心有电商节、露天烧烤和各种演出,大石盘苗寨推出篝火晚会、长桌宴,黔北明珠文化城散客接待中心推出“笑动剧场”等等,极大地丰富了游客的体验度。
       一系列新措施,新项目,让慕名而来的游客络绎不绝,来了想留,来了不走,游客数量连年攀高,促进了当地餐饮、购物、住宿等全产业的发展,拉动了旅游经济急速增长。2016年,赤水接待游客总量突破1200万人次,旅游综合收入达120亿元。
       赤水秉承“全域旅游·全景赤水”的理念推动工旅、城旅、农旅、文旅、商旅深度融合,走出一条“旅游兴、经济活、百姓富”全域旅游发展的新路。
       一批乡村旅游景点如雨后春笋般应运而生,景区已由“一枝独秀”变成了城乡“遍地开花”。从原来的几大景区,逐步分散到全市23个对外开放的景区景点,望云峰、白马溪、红石野谷、大石盘苗寨、生命谷、凤凰湿地公园......乡村旅游点以及天鹅堡、天岛湖等高山旅游度假区依然火爆,实现了“全域旅游•全景赤水”质的飞跃。
       丹霞遗产、千挂飞瀑、万顷竹海、亿年桫椤、神秘古镇、美丽乡村,赤水旅游的众多名片吸引着八方慕名而来的游客,为赤水全产业发展注入了蓬勃动力,持续实现了旅游井喷。
       实现从“旅游兴市”到“旅游强市”跨越,赤水已经展露锋芒——国庆8天长假全市23个景区景点共接待游客1868401人次,同比增长35.12%,旅游综合收入193457.493万元,同比增长34.32%。
     (游红军   肖艳    邹琴
村民笑了:从贫穷到富裕的转变
     “过去,一家人早晨踩着露水走、晚上顶着月亮回,完全靠传统种植、采摘竹笋挑到城里卖维持家用,日子过得捉襟见肘,年轻人纷纷外出打工谋生,一家人东一个西一个,聚少离多,一年到头来也剩不了几个钱。”说到过去的苦日子,黎明村村民眉头紧皱。
    “现在再不用外出奔波打工了,感谢党委政府和赤水旅发公司,让我在家门口就吃上了旅游饭,”日前,赤水市两河口镇黎明村村民李国兵高兴地说。
       从被迫离家外出赚钱的打工者到经营自家农家乐的新老板;从身穿制服的产业工人到美丽乡村建设让村民吃上了“旅游饭”……黎明村从荒无人烟到吸引大批游客,实现了完美逆袭。
       赤水市人民政府党组成员、副市长游红军说,赤水通过让贫困户从事农家乐、乡村旅游点、果蔬种植、宾馆酒店就业等,发展旅游使大部分贫困群众从旅游中得到实惠,分享旅游产业发展带来的“红利”,开拓了一条旅游脱贫致富的新路。一是突出景区带动;二是发挥精品景区和园区的辐射作用,组织开展旅游业务技能培训,组扶持有条件的贫困户兴办经营旅游服务业;三是围绕旅游项目业态的开发建设,推行“旅游+公司+农户”“旅游+村集体+公司+农户”“旅游+合作社+农户”等旅游扶贫模式。
       一项项举措让赤水市村民搭上“旅游便车”,吃上“旅游饭”。
       赤水市黎明村实现从贫穷到富裕的转变,仅仅只是赤水市旅游扶贫的一个缩影。
       连日来,来自四面八方的游客走进赤水市乡村旅游示范点,品乡村美景,赏绿竹情韵,忆红色情节,赏“丹霞”奇观,掀起了一股“崇尚自然、亲近自然、享受自然”的乡村旅游热潮。
       10月19日,习近平参加贵州代表团时强调:脱贫攻坚,发展乡村旅游是一个重要渠道。赤水抓住乡村旅游兴起的时机,把资源变资产,实践好绿水青山就是金山银山的理念,推动乡村旅游可持续发展。
       赤水·丹霞创建国家5A级景区当下已进入“天时地利”窗口期,赤水旅游已经从养在深闺人未识到领跑多彩贵州山地旅游,如一只绚丽的彩蝶,带动全产业链进入“滚雪球”式发展阶段,让赤水市生态更美,让赤水百姓更富。(游红军   肖艳   邹琴)


 
 

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