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2017年“五一”小长假旅游接待情况综述

日期:2017-05-02 11:31:29 来源:省旅发委  责任编辑:周剑锋 关注:0我要评论     初夏时季,黔中大地,草木葱郁,风景如画。全省旅游行业认真贯彻落实省十二次党代会精神,上下齐发力,着力抓早抓细抓实,加大产品供给、强化宣传促销、狠抓安全检查,提升服务质量,促进全省旅游市场安全、繁荣、祥和、有序,以崭新形象迎接境内外游客。据测算,“五一”小长假期间全省共接待游客2226.25万人次,实现旅游收入91.1亿元,同比分别增长40.5%和42.5%。


    一、基本情况

    (一)主要旅游景区(点)接待情况。纳入全省89个重点监测的旅游景区共接待游客843.94万人次,门票收入2.66亿元,综合收入54.42亿元。接待游客在10万人次以上的景区有梵净山景区、黄果树景区、百里杜鹃景区、镇远古城等29家,旅游综合收入超过5000万的景区有荔波大小七孔景区、赤水大瀑布景区、西江千户苗寨景区、野玉海国际旅游度假区等40家。


    (二)旅游饭店接待情况。纳入全省重点监测的105家旅游饭店,入住率在80%以上的有湄潭温泉国际度假城(酒店)、赤水中悦大酒店、贵阳新华能源大酒店等54家;入住率在70%以上的有贵阳万丽酒店、兴义皇冠大酒店等19家;入住率在60%以上的有贞丰奇峰酒店、安顺天瀑大酒店等6家。


    (三)民航、铁路、公路发送旅客情况。民航、铁路、公路部门统计信息反映,“五一”小长假期间贵阳龙洞堡国际机场进出港1159个航班,运送旅客14.18万人次,同比增长20.17%;铁路进出509趟列车,运送旅客58.32万人次,同比增长21.24%。其中高铁197趟,增开昆明、广州等高铁动车61对,运送旅客31.65万人次,同比增长64.08%,采取加挂车厢、重联动车组等措施提升运力。高速公路进向车流量为251.39万辆,同比增长18.85%;出向车流量254.8万辆,同比增长17.02%。


    (四)旅游安全及投诉情况。截止5月1日17时,省假日办未接到旅游安全事故报告,“五一”小长假期间,共接到投诉10起,同比减少40%。投诉内容主要涉及停车场车位供给不足、游客疏导不力等问题。省假日办依据相关法律法规进行了妥善处理,游客均表示理解和满意。


    二、假期旅游运行特点

    (一)高度重视,提前部署,假日工作井然有序。为落实优惠政策和做好假日接待工作,4月27日,卢雍政副省长在全省落实服务“一带一路”高峰论坛旅游优惠政策暨“五一”“端午”假日旅游工作电视电话会议上提出了明确要求。假日期间,卢雍政副省长带队赴遵义市、铜仁市、黔南州的景区、酒店、旅行社开展明查暗访。省旅游发展委、省工商局组成联合检查组,对市(州)、县(区、市)旅游部门、旅游企业“五一”小长假旅游安全、服务质量和落实“一带一路”高峰论坛旅游优惠政策开展明查暗访。4月12日至24日,省旅游发展委派出暗访小组,以普通游客身份通过报名参加旅游团的形式,对部分旅行社和旅游线路涉及的旅游景区、旅游饭店进行暗访暗查,查找问题207个,及时下发通知限期整改,为“五一”小长假创造了良好环境。根据抽样调查显示,全省旅游要素满意度指数得到明显提升,其中导游服务94.0分、购物93.2分、住宿92.8分、娱乐92.2分、景(区)点游览91.8分、厕所卫生90.9分、餐饮85.3分、交通81.2分。


    (二)政策优惠,以礼相待,多彩贵州受广大游客追捧。结合“一带一路”高峰论坛,我省推出系列旅游优惠活动,从4月29日至5月16日对京津冀三省(市)居民和境外游客实行景区门票实行全免优惠。“五一”期间全省共接待京津冀游客61.34万人次,占接待外省游客总数的8.4%,所占比重,较2017年一季度平均水平提高5.2个百分点;纳入监测的47家景区共计接待京津冀游客11.19万人次,免门票金额达717.23万元。各市(州)针对其他游客也推出了多样化的旅游优惠措施,贵阳市在贵御温泉、花画小镇、万象温泉度假酒店、南江大峡谷等景区推出门票打折优惠。遵义市拿出20家酒店(客栈)、10家景区推出打折优惠活动。毕节市对全国摄影家协会会员、美术家协会会员以及媒体记者凭有效证件实行免门票优惠政策。安顺市在格凸河、夜郎洞、秀水等景区推出门票全免、打折、奖励等各类优惠。黔东南州在雷山县郎德镇、西江镇等地推出民族民间节庆优惠活动。黔西南州在马岭河峡谷、万峰林、万峰湖、双乳峰和晴隆“24道拐”景区推出门票打折优惠。


    (三)推出新景点,丰富民俗活动,游客“五一”去处多。充分利用旅游资源大普查成果,加大100个旅游景区建设。“五一”小长假期间,在22个景区中推出30个新项目、新业态,进一步丰富完善了我省旅游业态。各地精心组织排练,隆重推出82项民俗系列活动,在各主要景区上演。贵阳市在黔灵山公园、河滨公园、森林公园等城市公园,集中开展生态文明·扮靓“五一”志愿服务系列活动。遵义市在湄潭县举办以“醉美茶香·养生天堂”为主题的2017中国·贵州国际茶文化节暨茶产业博览会,来自境内外茶业界专家学者、企业代表以及美、英、澳、法、德、新加坡等国家知名茶企代表2500多人参会;在茅台镇举办“嗨醉茅台,狂欢五月”8大免费体验活动,让游客体验国酒文化的魅力。黔东南州推出“牛霸天下”中国·凯里2017第二届国际斗牛标准赛,60余头斗牛角逐百万大奖。安顺市在普定、西秀区分别举办秀水景区漂流季和“锦绣家园”油纸伞文化艺术节。贵安新区云漫湖景区举办国际风筝节,吸引游客25112人次,周边村寨餐饮、住宿持续火爆。


    (四)加大安全培训力度,发布乡村旅游系列标准,提升服务质量。“五一”前夕,省旅游发展委举办了为期三天的全省旅游安全培训班,进一步筑牢旅游发展安全防线,为全省旅游持续健康发展保驾护航。为加快乡村旅游标准化建设,省旅发委、省质监局联合发布《贵州省乡村旅游村寨建设与服务标准》《贵州省乡村旅游客栈服务质量等级划分与评定》《贵州省乡村旅游经营户(农家乐)服务质量等级划分与评定》三个标准。重点对乡村旅游造成的环境卫生、生态破坏、安全隐患等问题提出统一规范,对乡村旅游经营户(农家乐)厨房间、卫生间“两间”“脏、乱、差”等突出问题提出了相应的建设管理标准。结合全省旅游服务质量提升年,在全省举办“多彩贵州满意旅游痛客行”活动,点燃了游客的创造力、发现力,以游客视角、游客需求、游客创意精准提出我省旅游服务存在的痛点及解决方案。


    (五)游客停留时间和人均花费稳步提升,红色旅游方兴未艾。“五一”假期,我省接待国内过夜游客人均停留时间达到1.60天,过1夜的国内游客占过夜人数的54.6%,过2夜的占34.5%。在黔游客人均旅游花费由2016年“五一”假期的403元,提高到412元。其中购物花费占游客总花费的比重为32%,比平时高出5个百分点。 遵义会议会址、娄山关、红军烈士陵园,息烽集中营,六盘水贵州三线建设博物馆,黔南州独山县深河桥抗日文化园、荔波邓恩铭故居、黎明关抗日旧址、红八军板寨会师地等红色旅游景区(点),“五一”假期人气持续走旺。据统计,全省红色旅游景区,共接待游客191.06万人次,同比增长40.2%。


    (六)旅游方式呈多元化,自由行独占鳌头。随着公共服务的不断完善和大数据广泛使用,游客出游日趋理性,大众旅游呈现多元化特征。据大数据统计显示,在游客消费取向上,选择休闲度假占21.2%,观光旅游占23.3%,乡村旅游占17.3%,生态旅游占10.9%,民族文化体验旅游占7.9%,红色旅游占4.2%,康体养生旅游占1.9%。从“五一”小长假在黔国内游客出游方式来看:单位组织占1.9%,个人或亲朋结伴占83.3%,旅行社组织占6.0%。在选择乘坐交通工具上:飞机占14.1%,火车占15.6%,长途客车占11.6%,自驾汽车占51.6%。入黔游客主要来自云南、湖南、广西、重庆和四川等邻近省市。


    (七)省内外主流媒体聚焦“山地公园省·多彩贵州风”。省内外各大新闻媒纷纷关注我省“五一”小长假旅游动态,及时、准确、全方位、高密度宣传报道,全面提升贵州旅游知名度和吸引力。4月29日央视《新闻联播》播出贵州台协助采制的新闻:《小长假第一天全国各景区游客量平稳上升》;《贵州新闻联播》播出《直击旅游(一)剑河:全新旅游项目“五一”亮相》。4月30日央视早间新闻播报《全国各地旅游景区景点接待情况》中,播报了黄果树瀑布景区情况。5月1日央视第四频道《中国新闻》播出了贵州旅游实现井喷式增长。中国新闻网、网易、凤凰网、环球网、新浪网、中国日报网、东方网、新浪网、央广网、网易、凤凰网、搜狐网、人民网等国内主流网络媒体刊发2017贵州“五一”小长假旅游新闻100余篇,多彩贵州网、贵州都市网、“要闻”栏目、旅游频道、贵州手机报等新闻媒体积极运用微博、微信、自媒体等新媒体宣传平台推送假日旅游信息,在百度搜索“2017贵州五一小长假”找到网页95万个。


    三、下一步工作建议

    一是深入贯彻省第十二次党代会精神。牢牢守住发展和生态两条底线,以大扶贫统领旅游产业发展,激发全省旅游行业干事创业的豪情,加快实施旅游经济倍增计划,培育一批旅游名城名镇名村和精品旅游景区、精品旅游带,打造“中国温泉省”和山地旅游目的地,保持旅游业增长“井喷”势头,让旅游业助推全省脱贫攻坚、同步小康,为全省“守底线、走新路、奔小康”贡献新的力量,为开创百姓富、生态美的多彩贵州新未来做出不懈努力。


    二是加快中高端旅游产品打造。加快推进贵州风景眼、温泉示范旅游产品、北盘江特大桥桥梁旅游项目、中国天眼科普旅游产品带、茅台世界名酒文化旅游带等重大项目建设工作,加快推动旅游业国际化、产业化发展。


    三是全面落实“一带一路”峰会优惠政策。进一步策划开展服务“一带一路”高峰论坛旅游优惠促销活动,严格执行省政府决策不变通、不打折、不走样,做好旅游接待的各项工作。让游客切实感受贵州旅游服务在提升、产品在提升、文明在提升。


    四是全面加大旅游市场监管。继续加大市场暗访督查力度,对旅游服务质量中暴露出来的问题“绝不姑息、绝不手软”,从严从重从快整治违法违规经营行为,敢较真、敢碰硬、敢亮剑,该停业整改的坚决停业整改,该取缔的坚决取缔,营造我省旅游健康有序的发展大环境。

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