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共参与同见证齐点赞—贵州旅游业井喷式发展观察(下)

日期:2017-01-09 11:14:54 来源:贵州日报  责任编辑:周剑锋 关注:0我要评论     2016年,赤水旅游井喷式增长已经不容置疑。1至10月,赤水市游客接待量和旅游综合收入双双达到70%以上的速度增长,1102.37万人游客涌入赤水,贡献了119.65亿元的旅游综合收入。


  70%,这看似奇迹的增速,在赤水市旅游局局长肖艳的眼里“绝不是从天而降,而是挽起袖子努力干的结果。”


  肖艳将赤水旅游井喷式增长的首功归于体制机制改革。


  2012年前,赤水旅游资源分散掌握在世界自然遗产管理局、风景名胜区管理局、桫椤管理局等涉旅部门中,旅游资源多头管理,旅游开发各自为政。赤水旅游在体制机制不顺的困局中踯躅难行。


  2012年,赤水市委、市政府启动体制机制改革。


  建立统一的管理体制——成立赤水市旅游发展和改革领导小组,收回分散在各个涉旅部门手中的管理权,对全市旅游资源、旅游项目进行统一管理。 


  建立运营开发机制——按照“实体公司、平台公司、龙头企业”三大定位,组建赤水市旅游产业股份有限公司,承担赤水旅游经营之责,对赤水旅游资源进行全面开发。 


  两个大动作完成,赤水完成“三权”分离工作。“各部门各行其政,又互相配合,共同推动旅游大发展。”肖艳说。


  “如今,旅游带动赤水经济全面发展,一改曾经赤水旅游局‘弱职能’,推不动赤水旅游之舟的局面。这便是赤水体制机制改革成功的最好证明。”肖艳的观点,有数据为证。当下,赤水工业、农业、文化产业在赤水高速发展的旅游产业带动下全面发展。2015年,全市旅游从业人员超过5万人,发展乡村旅舍208家、餐饮单位717家,城乡居民人均可支配收入分别达24395元和9325元,全面小康实现程度96.44%。


  体制机制改革后,肖艳最大的感受是做事顺畅,“有钱干事,有能力干事,赤水旅游资源得到了全面开发,大营销计划得到实现。”


  正如肖艳所说,赤水旅游资源的全面开发,从赤水丰富的旅游业态中得到证实。


  2016年4月,投资45亿元建设的赤水河谷旅游公路全线贯通。这是以“贵州第一、中国一流、世界知名”定位的贵州省首条旅游公路。赤水河岸,旅游公路蜿蜒龙行,串起了赤水的风景、风俗、风物、风情。


  2016年10月,赤水四渡赤水VR游戏体验项目推向市场。这是国内首个红色文化VR战争体验项目,同时也标志着赤水开启了跨界数字旅游新高度。


  80.78%的森林覆盖率,每立方厘米高达32000个的空气负氧离子,海拔800米以上山地间的凉爽,三大优势加在一起,赤水做起了养生度假产业的大文章。总投资达24亿元的天岛湖和天鹅堡2个国际旅游度假区里,上千套度假洋房已成为成都、重庆、北京、上海等地市民的养生住所。


  国庆期间,四川游客卢先生“遗憾”而归,“还有太多项目没能体验,一定得再来一次。” 


  2016年来,赤水的知名度不断刷新。世界城市旅游小姐大赛总决赛在赤水举行;“中法国际民俗文化狂欢节”在赤水启动;“遵义国际艺术节”法国艺术家采风团走进赤水;“四渡赤水”国际越野挑战赛、赤水河谷国际自行车邀请赛等大型活动相继举行……


  以大事件营销刷新知名度的同时,赤水每年投入8000万元,构筑起“高空+地面+网络”的全方位品牌宣传策略。整合全媒体资源,形成赤水旅游宣传“合唱团”,唱响了赤水旅游“好声音”。


  “以体制机制改革为基础,全面开发赤水旅游资源,丰富旅游业态,以大营销格局提升赤水知名度,吸引游客、留住游客。这便是赤水旅游井喷的路径。”肖艳说。


   见证人:赤水市旅游局局长肖艳 奇迹不会从天降 挽起袖子努力干 (记者 周清)


    家乡换新颜 旅游富田园


    “喔喔喔……”听着公鸡的啼鸣,遵义市播州区枫香镇苟坝村村民郑思建和妻子代兴会准时起床,开始了一天忙碌而充实的工作。


  洗漱之后,就开始打扫客房,整理内务,只为给入住的客人一个舒心的环境。


  “自己在家当老板的生活,感觉特别好!我和爱人两个人基本能忙得过来,每月的平均收入少说也有七、八千元。”郑思建笑着说。


  打扫完卫生,夫妻俩来到自家菜园里采摘新鲜的蔬菜瓜果,免费提供给住店客人,让他们自己动手做美食,感受农家生活。客人们十分喜欢,离开时往往会主动记下电话,加上微信,回去后推荐一批又一批的客人前来。


  2013年,在外打工多年的郑思建回乡创业,在苟坝村修建农家小院“菜园子客栈”,除了自家人居住的房间,其他12间全部设计成了客房。


  “修那么多的客房,有那么多人来住吗?”邻居们的言语间流露出质疑,甚至有些许嘲讽。


  2014年,旅馆建成开业,每天50元还管客人三餐,一年下来营业额只有2万余元,与当初的设想和预期相去甚远。


  如何做好服务赚大钱呢?这个问题一直困扰着郑思建,好在转机及时出现了。


  为了打造红色圣地、乡愁之旅的乡村旅游,让旅游产业带动村民脱贫致富,2015年,遵义苟坝红色文化旅游创新区应势成立。红色文化厚重的苟坝村,成为重点打造的乡村旅游重点景区。


  随着硬软件设施的不断完善,大力的宣传推介,主打红色文化、田园风光、诗意乡愁的苟坝形成了以红色旅游为主题,绿色发展和形式多样的复合型旅游产品和线路,日渐名声在外。除了省内游客,重庆、四川等多地的旅客纷至沓来,特别是春夏秋三季,更是人多车满,一房难求,让郑思建的收入节节攀升。


  如今的苟坝村通过旅游业的发展推进农业经济转型升级,文旅农商和谐发展,生态环境全面优化,实现旅游惠民、旅游便民、旅游富民的喜人发展态势。村里匠心园、精品客栈、特色餐饮、风趣小屋等项目陆续建成投入使用,2016年,苟坝红色文化旅游创新区接待游客160万人次,旅游总综合收入8亿元,同比分别增长46.2%和47.5%,实现80%以上农民群众增收,全体农民受益。


    见证人:遵义市播州区枫香镇苟坝村村民郑思建 (记者 赵林)


    搭乘旅游大发展的“顺风车”


  “去年,贵州省中国旅行社有限公司接待游客2.68万人,同比增长30%。其中,国内市场接待游客1.57万人,入境市场接待游客1.11万人。”元旦小长假刚过,拿着年终客流量统计表,该社副总经理余光忠喜上眉梢:“去年旅行社的大丰收得益于搭上全省旅游‘井喷’发展的顺风车,这对我们来说既是机遇又是挑战。”


  余光忠拿出了去年与越南和新加坡旅行社企业签订的战略合作协议:“高铁与境外航线的开通,打通了贵州旅游的‘任督二脉’,境内外游客将越来越多的涌入贵州,这么好的旅游形式下,如何抓住机遇,打响旅行社品牌,让游客玩得舒心,留得下来,是旅行社要做的最重要的功课。”


  盘点2016,韩国、浙江是省中旅接待人数最多的国家和地区。“这缘于贵州省大力的宣传推广和给力的优惠政策。”


  贵州大力打造“山地公园省·多彩贵州风”品牌形象,向世界宣传贵州自然风光、民族风情和特色风物,更是与韩国旅游推介活动频繁,引起韩国游客赴黔旅行的热潮。“我们旅行社今年接待韩国游客4181人,这是历年来最多的一次。”


  记者在省中旅办公室走廊里看到了旅行社外语培训的时间表,有英语、韩语、日语等课程。“我们为了应对比往年更多的外国游客,省中旅加紧开展了外语培训,全公司100余人参加。”


  “2016年,我们接待国内游客最多是浙江省。”余光忠说。在G20峰会期间,贵州省内景点对浙江游客全部免票,推出了航空、公路、铁路等多方面的惠游政策,一时间浙江游客纷纷来黔旅游,旅行社接待量激增。“8、9月我们几乎都在接待浙江游客,简直应接不暇。”


  现代游客更加注重旅游品质,一些国内游客已经不满足于普通的团队旅游,而是愿意花上更长一段时间,参加那些细细品味当地文化的旅游。旅行社也要随着游客的需求做出改变。


  余光忠拿出去年贵州中旅“重走遵义革命道路”的红色体验游的照片,照片上游客们穿着红军服装,在遵义会议会址前合影。“这是今年最受欢迎的体验游,游客们扮演成红军亲身行走长征之路,游戏与竞赛,美食与风景,能更好地体验红色文化,使旅行更有意义。”


  除此之外省中旅还打造了野外拓展、徒步骑行等山地户外体育旅游活动产品。依托中国“天眼”、国酒茅台、千里乌江为核心打造的国际天文科普旅游带、世界名酒文化旅游带和世界级滨河度假带;以及滑雪场、观光索道、低空飞行、水上飞机、玻璃栈道、风情小镇等为主要内容的新业态新项目的建设,旅行社针对不同地区、不同需求的游客制定个性化的旅游路线,加强与游客的互动与服务,注重特色主题旅游、体验式旅游的开发。“贵州花季观花团”主题游、“温泉旗袍秀”体验游等备受国内外游客的青睐。“游客到了贵州有更多选择,延长了游客停留时间、提升了人均花费,让淡季不淡,使得旅行社业务增长快速。”余光忠说。


  去年,省中旅参加了贵州省最佳导游评选等竞赛。“这些活动让我们与同行之间形成良性竞争的同时,帮助我们发现自身的不足,推动内部优化。”省中旅还加强与携程、途牛等行业网站的合作互动,强化“互联网+旅游”营销机制。“在激烈的旅游行业竞争中,只有把旅游产品做出有品质,把旅游服务做得更加优化、优质,才能让游客开心而来满意而归。今年我们将再接再厉,争取业务增长再翻一番。”


    见证人:贵州省中国旅行社有限公司副总经理余光忠 (吴楷林)


    贵州 值得一来再来的地方

 

  2016年,贵州旅游实现“井喷式”增长。越来越多的游客选择贵州作为旅游目的地,欣赏美景、品尝美食、体验民风。便捷的交通、优质的服务给他们留下了美好而难忘的记忆。


  西安游客王凯就是其中之一。“上次来贵州是10多年前,没有留下深刻的印象,只记得贵州的辣和酸与西北的不一样。”但这次,他感受到了不一样的贵州:飞机、高铁、高速公路,公共交通便利快捷,自然风光优美、民风民俗淳朴,景区和酒店服务也保持着较高水准。


  “从西安到贵阳一天好几个航班,我可以根据自己方便的时间来选择。”从预订机票开始,王凯就先体会到了这次旅行的便捷。“飞行1小时40分,跟我从家里到机场的时间差不多。”


  “点开手机酒店预订软件,输入‘贵阳’,显示的酒店有近千家,星级酒店、快捷连锁、乡村客栈、休闲度假等等,各种风格和价位都能找到。”并没有花费太多时间,王凯就住上了较为满意的酒店。


  在这次的旅行中,王凯去了黄果树、龙宫、西江千户苗寨、梵净山、青岩古镇。“习惯了北方的粗线条景观,在贵州能看到柔美与壮丽景观完美结合,视觉冲击特别大。”


  贵州是中国西部第一个县县通高速公路的省份;高速铁路直达北京、上海、广州、昆明等省会城市。


  从贵阳到安顺,从贵阳到凯里,从凯里到铜仁,他选择的全是公共交通:旅游巴士、高铁、出租车。“贵州的变化真的太大了,大到让我感到不可思议。”


  从贵阳北站出发,王凯仅用了39分钟就到了凯里南站,在车站的散客接待中心登记,立刻就坐上了去往西江的出租车,一个小时后,他就来到千户苗寨脚下。


  这一路,无论是景区的管理、服务人员的态度都远远超过了王凯的预期,让他对贵州的好感倍增。“在梵净山,排队坐缆车,人很多,但管理很有秩序,很合理。在等缆车的间隙,工作人员还会给大家介绍梵净山旅游的基本情况,并叮嘱大家注意防滑、注意安全。在黄果树,可以通过网络购票,免去排队的烦恼,景区WIFI全覆盖,随处可见保洁和安保人员,干净温馨。”


  日程之际,王凯在朋友圈发出这样的感慨:“这次贵州之旅给我太多惊喜:交通便利、生态一流、游览舒适、民风淳朴。这里绝对是值得一来再来的地方。亲们,下次约吗?”


   见证人:西安游客王凯 

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