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一座新兴城市的蓄势腾飞

日期:2016-10-25 10:09:07 来源:  责任编辑:周剑锋 关注:0我要评论
——从大数据力量看贵阳智慧旅游发展
          
    (文/王砚) “赵以炯状元故居始建于清代初期,距今已有三百多年的历史……”10月2日,在青岩古镇的状元故居,亲切流畅的女声讲解让来筑旅游的厦门女士陈岚感到贴心。“特便捷,景点门口扫一下二维码,手机里就传来景点的语音讲解。我喜欢这种能自我把控节奏的旅行方式。”陈岚说出了青岩古镇众多游客对体验感受。
    10月4日上午8点,在贵阳市旅游产业发展委员会的8楼,贵阳市景区热力图上,青岩古镇和天河潭景区版块出现红色信号。“热力图数据每5分钟更新一次,红色信号说明这两个景区的游客正在不断增多。”贵阳市旅游产业发展委员会智慧办负责人介绍说,“这就是贵阳旅游的大数据库,便于动态管理和突发事件的应急处置。”说完,负责人立即通知工作人员,向景区管理方发出警示。

青岩古镇    
   10月7日,记者走进位于贵阳国家高新区的Google AdWords贵州体验中心,这是西南地区第一家Google体验中心。“我们以谷歌全球大数据为支撑,实现互联网精准营销。”该中心项目承建方——贵州贵可科技股份有限公司负责人说。“通过大数据分析我们得知,贵州的旅游文化在全世界市场空间非常广阔。”据介绍,贵可的目标就是要利用谷歌的先进大数据技术,将贵州旅游产品精准营销推广到世界。
    精致服务、精细管理、精准营销,只是贵阳以大数据云计算为基础、打造智慧旅游的初步运用体现。北纬26度的中国西南,群山重围的贵州省会贵阳,在以大数据技术为支撑的智慧旅游上,这一次,跑在了的全国前面;这一次,绝非一朝一夕。


    发展新路   剑指大数据
    在一个风驰电掣的发展时代,出路意味着什么?
    “出路,就是创新!”这是贵阳市委书记陈刚的坚定答案。2016年2月25日召开的 “贵阳市打造创新型中心城市誓师动员大会”上,陈刚掷地有声:创新决定未来,贵阳不可错失战略机遇,必须呼唤创新,拥抱创新。”
    事实上,这次动员大会并非起点,而是对贵阳这几年来,“创新”发展思维引领下的再次冲锋。响应国家相关指示精神和贵州发展战略,立足优势,乘势而为,贵阳早就展开了行动。
    作为中国唯一没有平原支撑的省份,贵州开门见山,出门是山。青山守住了好生态。但贵州深刻意识到,不能走“守着绿水青山苦熬”的穷路,更不能走破坏环境谋求一时发展的歪路。既要生存又要生态,既要温饱又要环保,既要生态美又要百姓富。新在何处,路在何方?这是摆在贵州省委省政府前面的难题,也是作为省会贵阳要引领发展必须面对的现实。
    一场发展理念和发展方式的深刻变革正在酝酿。
    时针拔回到2013年。这一年,贵州省委、省政府作出了大力发展大数据产业的战略决策,并出台了一系列加快大数据产业发展的政策措施。同年,一场紧扣中央精神、遵循省委要求、顺应百姓期待的“找问题、找差距、找目标”主题大讨论在贵阳展开。经过一次次热议、一轮轮求索,贵阳坚定发声——不走先污染后治理的弯路、不走逐步工业化的老路,要紧紧依靠创新驱动、发展大数据产业
    剑指大数据这样的高科技产业,许多人认为遥不可及。“实际上,新一轮科技革命和产业变革,恰恰让全国各地的发展处在同一起跑线。”省委常委、贵阳市委书记陈刚信心坚定。
    在陈刚看来,作为全省发展的火车头、发动机,贵阳不但要通过高科技创新脱胎换骨,而且要带领兄弟市州实现经济社会发展的历史新跨越。
    抓住气候凉爽、风景宜人的生态优势,贵阳大力发展大数据产业,推动“智慧树”茁壮成长、“钻石矿”流光溢彩。先后吸引了高通、阿里巴巴、富士康、腾讯、华为等大数据领军企业入驻,大数据信息产业年均增长37.7%;贵阳数博会热闹程度不亚于当年的广州奥运会,满眼的彩旗布标飘,街头巷尾谈大数据。
    今年9月,由贵阳市委副书记、市长刘文新主持召开市长办公会议上,刘文新要求,全市上下要按照市委陈刚书记在发展数字经济务虚会上提出的要求,落实好市委九届六次全会的决策部署,按照既定的方针和目标,坚定不移地推进大数据战略行动。抢抓机遇要更有力,创新引领要更有为,工作统筹要更有序,推进机制要更有效,在全市形成发展大数据比、学、赶、超的浓厚氛围。
    从2013年至今, 1000多个昼夜,贵阳一手抓数据中心、一手抓呼叫中心,促进大数据核心产业的发展;确定了“一创”(创建国家大数据聚集区)、“二推”(推进智慧城市建设、推进物联网示范城市建设)、“三示范”(宽带中国示范、信息消费示范、信息惠民示范)、“四聚集”(数据聚集、人才聚集、资金聚集、信息聚集)的大数据产业实施路径。大力推进“7+N”云工程建设,促进政府及社会信息资源的开放与共享;拓展大数据在工业、农业、服务业的深入应用;推进智慧城市信息系统的集成与应用。
    在大数据产业崛起的征途中,这座城市用一个个务实举措,改变着人们打量的眼光。短短几年,贵阳数次出现在国内外知名智库机构或刊物发布的榜单上;屡屡有巨头大咖登门造访、伸出橄榄枝;频频被各路媒体冠以“首个”“率先”“领跑”等字眼。2015年,在英国著名杂志《经济学人》的智库机构发布了《2015年中国新兴城市报告》中,她位居榜首,报告的九项核心指标中,经济增长、外商直接投资两项均列第一。


    智慧+美丽   升级大旅
    美丽舒适,是爽爽贵阳致力呈现给外界的 “印象”。 气候凉爽、天蓝水绿、空气清新、没有雾霾,林绕城中、城在园中,风景如画。如何把这座美丽的城市建设得更加充满魅力,让爽爽感受风行天下,成为贵阳更高更远的追求。
    2012年12月,贵阳市被国家旅游局确定为第二批智慧旅游试点城市,自此,贵阳市全面启动智慧旅游体系建设,致力打造智慧旅游“贵阳模式”。 
    2015年“互联网+”被写入政府工作报告、国家旅游局局长李金早对于“旅游+”发展战略的提出,酝酿多年的“互联网+”和“大数据思维”以“旅游+大数据”的形式在贵州全力推进。
    “旅游大数据是智慧旅游的升级版,大数据必须以游客为中心,服务产业为根本。”贵阳市委副书记、市长刘文新在调研全市旅游产业时说道。旅游大数据建设必须要健全旅游要素,用新先进的技术为游客服好务、为企业发展创造良好的环境。
    在贵阳市旅游产业发展委员会主任袁云龙看来,以云计算为基础,以互联网移动终端运用为介质,以感知互动等高效信息服务为特征智慧旅游,将是从传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变的“推手”,大数据则是智慧旅游发展的利器。
    “随着贵阳支撑智慧旅游的技术逐渐成熟和完善,有关政策环境日益优化,贵阳打造智慧旅游正当时。”袁云龙认为。
    目前,智慧旅游的贵阳模式路径已经清晰:以旅游大数据的发展为导向,形成“一个目的地、一个支柱产业、一个模式” (DIM)的智慧旅游产业发展模式。
    袁云龙表示:智慧旅游建设的贵阳模式,必须以开放的、市场化的方式,从用户视角出发,设计有生命力的、能够支撑和带动产业发展的商业模式,才能真正推动旅游产业的升级发展。
    按照“需求中心、政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的建设方针,以旅游大数据产业发展为导向,以游客互动体验、行业信息管理为重点、资源整合开发为重点,循序渐进、分步实施的进行贵阳市智慧旅游综合平台建设,为旅游产业拓展更加广阔的市场化空间,推动贵阳旅游产业转型升级、跨越发展。
    注重加大基础设施投入。贵阳市旅游产业发展委员会制定了《贵阳市智慧旅游综合平台项目初步设计方案》,统一全市智慧旅游建设步伐,统一全市智慧旅游项目建设标准,统一智慧旅游数据采集及汇总渠道;依托贵阳市“701工程”,完善各景区免费WIFI覆盖工作;推进由政府主导,企业参与,市场化运作的模式。
    打造智慧管理体系,建设旅游运行监管及应急指挥平台。据袁云龙介绍,贵阳市所有景区监控视频将接入智慧旅游运行监管及应急指挥平台;旅行社电子行程单系统数据和旅游大巴车载系统数据也正在接入平台,对旅行社发团情况和旅游大巴可进行实时监测;年内贵阳市将把开放的社会厕所列入电子地图,游客和市民可手机导航选择最近的厕所……越来越多智慧元素的加入, “看得见、连得上、呼得应、管得住”便捷方式,将为贵阳旅游发展注入强劲力量。
    推进智慧景区的建设。花溪区作为贵州省全域旅游先行示范区,贵阳市旅游产业发展委将其作为全市智慧旅游建设示范区进行打造;重点提升改造青岩古镇的智慧旅游系统,同时对天河潭景区开展智慧景区建设,让两个景区成为智慧景区的“标杆”。同时,贵阳市旅游行业也将完成第一个“景区-区-市”三级联动的试点项目。
    强化与通信运营商的合作,建设旅游大数据平台;加强旅游电商平台建设,加强与OTA企业的合作,注重招商引资。2014年围绕“智慧贵阳”建设开展战略合作,贵阳市政府与太极计算机股份公司签订了战略合作协议。目前,作为太极计算机股份公司智慧旅游总部基地及产业化项目主体的太极智旅信息技术有限公司已于2015年5月12日在高新区落地运营,截至2015年底,已签订合同金额达4000余万元。
 
    精准营销  助推爽爽游
    2016年,贵州开启推介“密集元年” ,发出贵州旅游强音。这一年,也是贵阳创新宣传方式 、线上线下合力营销贵阳旅游之年。
为开拓大数据旅游创新产业的发展空间,贵阳市副市长王玉祥亲自率领贵阳市旅游发展委员组织招商小组,赴北京、南京、上海、深圳等城市进行全方位的招商推广,与百度旅游、阿里旅行、腾讯旅游、携程网、联通大数据中心等60余家知名旅游电商负责人进行深入交流、全面推介。    
    4月,贵阳市政府领导亲自带队,“爽爽的贵阳”大型旅游推介会在呼和浩特、哈尔滨、石家庄举行。创新宣传方式,是本次“爽爽的贵阳”推介会的一大亮点。贵阳市旅发委联合移动新媒体打造了“贵阳玩不够”微站平台,微站提供大数据平台统计,三天推介会现场点击率达到5000次,转载量达357次;运用大数据分析内蒙、黑龙江、河南三地旅游资源特色和游客差异性旅游需求,与专业旅游媒体人及旅游专家共同策划“贵阳玩不够”三天特色旅游系列产品,受到各地游客及旅行社亲睐。
    此外,6月19日在南江大峡谷景区举办的2016贵阳夏季旅游产品推介也充分运用了数据分析和互联网力量,向全球游客发布了以浪漫、乡村、文化、高山、生态、田园为主题的市域旅游线路。
    运用大数据力量打造智慧旅游的营销,已经开始运用到贵阳的旅游宣传推广中。
    对此,南江大峡谷景区负责人深有感触。“过去的统计数据,很难弄清楚游客分别都来自哪里,各有多少人,游客指向及发展趋势不明朗。因此开发出具有针对性适销对路的旅游产品较难。智慧旅游将改变这一切,通过旅游舆情监控和数据分析的发布,可以有针对性地挖掘旅游热点和游客兴趣点,引导我们策划对应的旅游产品和营销主题。”
    9月18日至24日,贵阳举办了2016/2017年全国民航冬春换季航班时刻协调会议。民航局空管办、运输司、国际司、运行监控中心及各地区管理局等民航行政管理部门、中国民用机场协会等行业协会、国内主要机场集团公司中高层管理人员,国际航空、南方航空、东方航空等40余家客货运航空企业负责人以及航空产业链相关企业代表共计3500余位来宾汇聚贵阳参加会议及相关活动。通过精准营销,把贵阳市的精品航线、旅游产品积极向各与会航空界代表进行推介。本次会议是对贵阳机场新窗口、贵阳旅游新形象、城市建设新起点的有力推介和全面展示,是针对高端旅游消费群体开展精准营销的重要举措。
    今年以来贵阳营销推广的足迹,从南到北,从东到西,从内陆到港澳台,全方位拉开的大旅游营销格局战线。
    放眼四海,贵阳这些年先后建立了国际华人科技工商协会贵阳国际创新中心、《中瑞自由贸易协定》贵阳示范园,合作对象遍及欧美、东南亚等国家和地区;鼓励市内旅游企业到境外开设旅游办事处和推广中心,开发适应国际市场需求的旅游产品,优化入境客源结构;策划举办更丰富多样的境外大型宣传促销活动;争取外国使馆在贵阳设立领事机构,力争成为72小时过境免签城市;力争2020年前新增或加密15至20条贵阳直达亚太及欧美重要旅游客源地市场的航线航班……
    一组数据的出炉,为这座城市的美丽绽放写下最新注脚: 今年“十一”黄金周,贵阳市累计接待国内外游客590.65万人次,同比增长41.46%;旅游总收入44.43亿元,同比增长47.9%。
    从曾经“三不沿”的区位劣势到外商外资大咖云集,从内陆排名靠后到主要经济指标增速到全国省会城市前列,从因山封闭到因山而美享誉四方……“守底线、走新路、打造旅游升级版”, 挥师迈向世界旅游名城,爽爽贵阳,蓄势腾飞正当时!

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